Kontakt
Kontakt Bild
Dr. Andrea Eickemeyer
+49 (0)551 383 15-0

Markt- und Kundensegmentierung

Eine aktive zielorientierte Kundenansprache und -betreuung stellt Ihren nachhaltigen Markterfolg sicher. Die Grundlage für den Markterfolg bilden dabei fundierte Kenntnisse über Kunden und Interessenten.

Neben dem reinen Betrachten des Deckungsbeitrags der Kunden ist zunehmend ein noch differenzierteres Bewerten der Kunden unter Einbezug aller zur Verfügung stehenden Informationen gewünscht. Mit Hilfe des Kundenwerts sind Sie als Unternehmen in der Lage, Ihren Kundenbestand zu segmentieren und gezielt auf die einzelnen Kundengruppen einzugehen. Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir Ihren unternehmensindividuellen Kundenwert und unterstützen Sie bei der Einführung.

Neben der Einteilung der eigenen Kunden und Interessenten ist eine zielorientierte Marktsegmentierung ein wesentlicher unternehmerischer Erfolgsfaktor. So können beispielsweise Mailingaktionen und Kampagnen zielgruppenadäquat durchgeführt werden. Auf Basis einer aussagekräftigen Kundentypologie lässt sich die Erfolgswahrscheinlichkeit für den Absatz Ihrer Produkte quantifizieren. Wir unterstützen Sie beim Aufbau eines modernen Database Marketingsystems, welches Ihnen über eine Kundentypologie eine erfolgreiche Kundenansprache und Kundenportfolio-Bearbeitung erlaubt. Das komplexe Datamining wird mit Hilfe statistischer Analyseverfahren durchgeführt.